L'Ontario abrite la deuxième plus grand population francophone du Canada en dehors du Québec, avec plus de 622 000 personnes qui considèrent le français comme leur langue maternelle (4,7 % de la population de la province].
Ce chiffre grossit énormément si on compte les personnes qui maîtrisent le français, ce qui donne environ 1,5 million de personnes (11 % de la population de la province).
La Loi sur les services en français de l'Ontario souligne la reconnaissance par le gouvernement de la nécessité d'accommoder sa population francophone. Elle exige que, dans certaines régions désignées comme ayant une population francophone importante, cette dernière puisse recevoir des informations et services vitaux dans sa langue de préférence, ce qui améliore l'inclusivité et l'égalité des chances.
Dans un contexte professionnel, la traduction et la localisation en français peuvent donner l'occasion de profiter du pouvoir d'achat des collectivités francophones, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
Cependant, de nombreuses villes d'Ontario ne prêchent pas par l'exemple et certaines n'ont même pas de site Web en français. L'onglet de traduction de du site Web de London indique simplement « Vous pouvez traduire cette page grâce à l'outil en ligne gratuit, Google™ Translate.
En conclusion, malgré l'engagement prometteur de l'Ontario envers sa Loi sur les services en français, l'exécution dans certaines zones, y compris de grandes villes comme London, demeure inégale. La prestation de services bilingues est essentielle non seulement pour la conformité, mais également pour accepter la diversité et les besoins de la population francophone.
À l'avenir, les municipalités pourraient considérer s'aligner de plus près avec les normes provinciales pour s'assurer que toutes et tous les francophones d'Ontario reçoivent un accès équitable aux services dans leur propre langue.